Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I GWARANCJI FPS MAXXING
Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2025
================================================================================

1. CHARAKTER PRODUKTÓW
--------------------------------------------------------------------------------
Wszystkie produkty oferowane przez FPS MAXXING są produktami cyfrowymi –
dostarczanymi elektronicznie (np. e-booki, instrukcje, konfiguracje).

Zakup w naszym sklepie to bilet wstępu do pełnej, ręcznie wykonanej optymalizacji
systemu przez profesjonalnego tweakera. E-book, który otrzymujesz, to nie tylko
instrukcja – to potwierdzenie zakupu i aktywacja indywidualnej usługi.

2. BRAK MOŻLIWOŚCI ZWROTU PO ODBIORZE
--------------------------------------------------------------------------------
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje prawo do
odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji produktu cyfrowego.

POBIERASZ PLIK?
System to rejestruje, a Twoja decyzja staje się wiążąca.
Zwrot nie jest możliwy.

3. GWARANCJA SATYSFAKCJI – DZIAŁAMY AŻ DO EFEKTU
--------------------------------------------------------------------------------
Jeśli nie widzisz realnych efektów — wchodzimy drugi raz. I trzeci. Robimy
poprawki do skutku.

Jeśli po pełnym procesie nadal nie ma efektu, a winą nie jest uszkodzony sprzęt
lub nielegalna ingerencja — zwracamy do 20% wartości zamówienia. Reszta to koszt
naszego czasu, doświadczenia i ekspertyzy.

UWAGA:
Gwarancja finansowa (zwrot do 50%) obowiązuje przez 24h od daty zakupu.
Po tym terminie – robimy, co trzeba, ale bez możliwości rekompensaty pieniężnej.

WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI:
Jeżeli klient ingeruje samodzielnie w nasze ustawienia, nie wykonuje poleceń,
chce mieć swoje "lepsze" ustawienia, poniża, zachowuje się bez szacunku, oraz
nie jest na ogół w porządku wobec ciężkiej pracy Tweakera, możliwość zwrotu
nie istnieje zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.

4. OPIEKA TECHNICZNA – 90 DNI SUPPORTU
--------------------------------------------------------------------------------
Każdy klient FPS MAXXING otrzymuje 3 miesiące (90 dni) wsparcia technicznego
od dnia zakupu.

W tym czasie możesz:
  - zgłaszać problemy,
  - prosić o poprawki,
  - kontaktować się z naszym zespołem w razie pytań.

Po upływie 90 dni wsparcie wygasa – jak każdy kontrakt serwisowy. Chcesz więcej?
Zamawiasz ponownie. Jesteśmy usługą, nie prenumeratą bez końca.

5. WARUNKI OBOWIĄZYWANIA GWARANCJI
--------------------------------------------------------------------------------
Gwarancja obowiązuje tylko, jeśli:

  [✓] Nie ingerowałeś samodzielnie w system po optymalizacji.
  [✓] Nie instalowałeś żadnych podejrzanych „boosterów", cheatów, cracków,
      pirackich programów.
  [✓] System operacyjny jest legalny, stabilny i nieuszkodzony.
  [✓] Nie doprowadziłeś do degradacji systemu przez własne działania lub
      zewnętrzne modyfikacje.

Złamanie któregokolwiek z warunków = utrata prawa do gwarancji oraz wsparcia.

Nie robimy poprawek po zniszczeniach, które sam spowodowałeś. Jesteśmy
tweakhouse, nie ratownicy z IT forensics.

6. REKLAMACJE TECHNICZNE
--------------------------------------------------------------------------------
W przypadku problemów z plikiem (brak możliwości pobrania, uszkodzenie), napisz:

  E-mail:  [email protected]
  Discord: @fpsmaxxing

Czas odpowiedzi: do 14 dni roboczych (zazwyczaj po chwili).

7. MONITORING I UNIEWAŻNIENIE GWARANCJI
--------------------------------------------------------------------------------
Cały proces optymalizacji jest dokumentowany – nagrywamy go w całości i
archiwizujemy kluczowe etapy (m.in. benchmarki, konfiguracje, ustawienia).

W przypadku ujawnienia jakiejkolwiek ingerencji w system po naszej interwencji –
w tym:
  - zmiany ustawień,
  - reinstalacji systemu,
  - instalacji zewnętrznych aplikacji "boostujących",
  - ignorowania naszych zaleceń,

...z zebranym materiałem dowodowym (screeny, nagrania, logi), zastrzegamy sobie
prawo do:
  - odmowy zwrotu pieniędzy,
  - natychmiastowego wygaśnięcia gwarancji serwisowej.

================================================================================
FPS MAXXING /// PRODUKT CYFROWY. USŁUGA REALNA.
U nas nie ma mgły. Jest performance, jest wsparcie, są zasady.
================================================================================